Mi perfil¿Qué cajeros automáticos hay en el Centro Comercial?
Los cajeros automáticos que puedes encontrar en el Centro Comercial están ubicados en la Plaza Primark, junto a los ascensores. Ante cualquier duda, puedes preguntar al personal de seguridad del centro.
¿Dónde puedo enviar el CV?
El Centro Comercial no dispone de departamento de Recursos Humanos ya que cada establecimiento establece sus propios procesos de selección de personal.
¿Tienen registro de objetos perdidos?
¡Así es! Si perdió algún objeto en nuestro centro comercial puede ponerse en contacto con nosotros en el 956 652 458 para facilitarnos la descripción y poder comprobarlo.
¿Disponen de alquiler de sillitas de paseo para bebés?
Actualmente no disponemos de ese servicio en el Centro Comercial.
¿Existe tarjeta regalo de Puerta Europa?
El Centro Comercial no dispone de servicio de distribución de Tarjeta Regalo. Es un servicio que puede adquirir de manera individualizada en algunos de los establecimientos que operan en el Centro Comercial.
¿Cómo puedo saber si tienen un producto o servicio en el que estoy interesado?
Para consultar servicios concretos de los establecimientos, debes contactar con ellos directamente. En el siguiente enlace puedes acceder a la información de toda nuestra oferta comercial: https://ccpuertaeuropa.com/tiendas/
¿Hay taquillas de Amazon en el Centro Comercial?
¡Claro que sí! Este servicio se encuentra ubicado en la planta -1 del Centro Comercial, en la entrada al centro desde parking por Mercadona.
¿El parking es gratuito?
¡Claro que sí! Contamos con 1.900 plazas de aparcamiento para que realices tus compras de una forma cómoda y sin prisas.
¿Cómo puedo saber qué días abre el centro?
En el siguiente link puedes encontrar información referente a horarios, aperturas y cierres especiales e información de nuestros establecimientos: https://ccpuertaeuropa.com/horarios-y-accesos/
¿Cuál es el horario de apertura del centro comercial?
El horario de la zona comercial es de Lunes a sábado de 10h a 22h. El horario de la zona de cines y restauración de 12.00 a 24.00h. Para toda la información referente a horarios, aperturas y cierres especiales e información de nuestros establecimientos puedes visitar: https://ccpuertaeuropa.com/horarios-y-accesos/ o nuestra app Los Especiales
¿A qué hora cierra el parking subterráneo?
El parking subterráneo cierra sus puertas para entrada de vehículos a las 00:00h. No obstante el parking exterior permanece abierto 24h.
¿Hay paradas de buses cerca del centro?
Sí, contamos con paradas de autobuses en el acceso exterior, por la puerta más cercana a Primark.
¿Cómo pueden acceder los minusválidos desde el parking al Centro Comercial?
Para acceder desde los tres niveles de parking subterráneo al Centro Comercial se dispone de ascensores y rampas para acceder a la galería
¿Están permitidas las mascotas en el Centro Comercial?//¿Se puede acceder a la zona de restauración con perros?
En el centro comercial sí estará permitido el acceso a la galería con mascotas, siempre que se trate de mascotas de pequeño tamaño y vaya con las medidas de seguridad reglamentarias. El acceso a los diferentes establecimientos ubicados en el centro comercial, lo tendría que consultar directamente con ellos porque depende de su política interna al respecto.
¿Dónde se encuentra la zona de restauración?
La zona de restauración se encuentra situada la planta alta del Centro Comercial, en los alrededores de la taquillas de los cines. Ante cualquier duda, puedes preguntar al personal de seguridad del centro.
Horario de restauración
El horario de restauración varía según el establecimiento. Si lo desea, puede consultarlo en el siguiente enlace https://ccpuertaeuropa.com/restaurantes/
¿El centro comercial dispone de establecimientos con productos aptos para celiacos o para intolerantes a la lactosa?
En el siguiente enlace puedes obtener toda la información al respecto de nuestra oferta de restauración https://ccpuertaeuropa.com/restaurantes/
Ubicación de los cines
Los cines están situados en la planta superior, puedes acceder de forma directa por los ascensores y escaleras mecánicas más cercanas a Mercadona. Ante cualquier duda, puede preguntar al personal de seguridad del centro.
Cartelera y horario de los cines
La cartelera y el horario de los cines varía según el día de la semana. Si lo deseas, puedes consultarlos en nuestra web https://ccpuertaeuropa.com/cine/ y app Los Especiales
¿Cómo puedo descargar la App Puerta Europa?
Puedes descargar la App Los Especiales en el siguiente link 👉 https://ccpuertaeuropa.com/club-los-especiales/
Para conseguir tu código QR, debes registrarte con una dirección email
¿Cómo obtengo el código QR de la App Puerta Europa?
Para conseguir tu código QR, debes descargar la App Los Especiales desde el siguiente link 👉 https://ccpuertaeuropa.com/club-los-especiales/ y registrarte con una dirección email. Una vez hecho el registro dispondrás de tu código en el apartado «Mi perfil» de tu Menú.
¿Hay alguna promoción especial en la App?
Puedes consultar todas nuestras promociones y sorteos en el apartado «Promos» de tu App Los Especiales . Puedes registrarte desde aquí 👉 https://ccpuertaeuropa.com/club-los-especiales/ si aún no dispones de tu código QR.
¿Qué tiendas tienen descuento con la APP?
Puedes consultar todos nuestros descuentos, promociones y sorteos en el apartado «Promos» de tu App Los Especiales. Puedes registrarte desde aquí 👉 https://ccpuertaeuropa.com/club-los-especiales/ si aún no dispones de tu código QR.
¿Dónde se encuentra la opción para cambiar la clave de acceso a mi cuenta de Puerta Europa?
En el apartado «Mi perfil» que se encuentra en el menú de tu App Los Especiales, puedes restablecer tu contraseña desde la opción «Mi Perfil». Te llegará un e-mail desde donde podrás hacerlo.
Me han enviado un correo electrónico informándome de un sorteo a través de la App, pero no consigo encontrarlo en la App
Puedes encontrar los sorteos activos del Centro Comercial en el apartado «Promos» de la App. Tan sólo debes seleccionar en el que estés interesado y participar.
¿Qué tiendas tienen descuento con la App?
Puedes consultar todos nuestros descuentos, promociones y sorteos en el apartado «Promos» de tu App Puerta Europa. Puedes registrarte desde aquí 👉 https://ccpuertaeuropa.com/club-los-especiales/ si aún no dispones de tu código QR.
¿Cómo se puede poner una queja en referencia a vuestra App?
Uno de los puntos más importantes del Centro Comercial Puerta Europa, es satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, hacer tu visita lo más agradable posible y ofrecer los mejores servicios y atención al cliente personalizada. Por ello, antes de nada, te pedimos disculpas por la incidencia que hayas podido sufrir en relación a la App Los Especiales. Para poder gestionarla y subsanarla con el departamento correspondiente puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al siguiente número 956 652 458
En algunos de los locales del centro comercial no me han aplicado los supuestos descuentos que ofrecen en forma de cupones de la App
Los descuentos de la App están sujetos a las condiciones establecidas por cada operador, y en algunos casos, no son acumulables a otras promociones.
Me gustaría saber más información sobre un descuento que he visto en la App
Puedes encontrar toda la info en el apartado «Promos» de tu App Los Especiales https://ccpuertaeuropa.com/club-los-especiales/. No obstante, siempre es aconsejable consultar directamente las condiciones con el establecimiento, ya que hay descuentos que no son aplicables con otras promociones.
¿Qué hacer si hay un coche mal aparcado?
Si te encuentras un coche mal aparcado puedes comiunicarlo en el siguiente número 956 652 458
¿Hay actualmente algún evento en el Centro?
En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información sobre los eventos del Centro Comercial Puerta Europa: https://ccpuertaeuropa.com/noticias-y-eventos/
Soy ganador/a de un sorteo. ¿Dónde tengo que ir a recogerlo?
Si el sorteo se realiza a través de Facebook o Instagram, para recoger el premio, tienes que acercarte a la oficina de gerencia del Centro Comercial, ubicada en planta alta, junto a los cines, en el pasillo de los aseos. Aquí, tras comprobar tu identidad deberás rellenar un formulario de entrega de premio.
Si el sorteo es a través de la App, para recoger el premio, tienes que acercarte a la oficina de gerencia del Centro Comercial situada en la planta alta, pasillo de los aseos y aquí debes mostrarnos tu QR desde la app de Puerta Europa a través de la cual has participado y rellenar un formulario de entrega de premio.
¿Cuándo comienzan las rebajas?
Para saber si actualmente el Centro Comercial se encuentra en periodo de rebajas puedes consultar el siguiente enlace https://ccpuertaeuropa.com/tiendas/ o ponerte en contacto con nosotros en el siguiente número 956 652 458
¿Hay promociones en las tiendas?
Para consultar las promociones propias de cada tienda puedes ponerte en contacto directamente con el establecimiento, a través de su teléfono, que puedes consultar en el siguiente enlace https://ccpuertaeuropa.com/tiendas/.
O también puedes consultar algunas en nuestras web https://ccpuertaeuropa.com/ofertas/
He tenido una incidencia con un producto de una tienda y quiero ponerme en contacto con ella
En el siguiente enlace puedes obtener los contactos de toda nuestra oferta comercial https://ccpuertaeuropa.com/tiendas/. Ante cualquier aclaración adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en 956 652 458.
Quiero saber si la tienda o restaurante que estoy buscando se encuentra en el Centro Comercial
En los siguientes enlaces puedes consultar toda nuestra oferta comercial https://ccpuertaeuropa.com/tiendas/ y de restauración https://ccpuertaeuropa.com/restaurantes/
